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Política de Privacidade

A Feltro das Meninas valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política.


Quais dados coletamos?

Para que possamos oferecer nossos produtos e serviços com segurança e qualidade, podemos coletar os seguintes dados:

  • Nome completo;

  • CPF (quando necessário para emissão de documentos fiscais);

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Telefone;

  • E-mail;

  • Informações necessárias para o processamento do pagamento;

  • Dados de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, páginas visitadas e cookies.

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento da loja e para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.


Como utilizamos seus dados?

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e acompanhar seus pedidos;

  • Emitir documentos fiscais;

  • Realizar a entrega dos produtos;

  • Entrar em contato sobre seu pedido ou atendimento;

  • Melhorar a experiência de navegação em nosso site;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.

A Feltro das Meninas não comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins comerciais.

Seus dados somente poderão ser compartilhados quando necessário para:

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Correios e transportadoras responsáveis pela entrega;

  • Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da loja;

  • Cumprimento de obrigação legal ou determinação judicial.


Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma navegação mais segura e personalizada.

Os cookies permitem:

  • Memorizar suas preferências durante a navegação;

  • Melhorar o desempenho do site;

  • Analisar estatísticas de acesso;

  • Aperfeiçoar nossos produtos, serviços e conteúdos;

  • Aumentar a segurança da navegação e prevenir atividades fraudulentas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.


Segurança das Informações

A proteção dos seus dados é uma prioridade para nós.

Nosso site utiliza conexão segura por meio de Certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações transmitidas sejam criptografadas durante a navegação e o processo de compra.

Além disso, adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de uso indevido.


Armazenamento dos Dados

Seus dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para:

  • Processar seus pedidos;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • Resolver eventuais solicitações ou disputas;

  • Atender às finalidades descritas nesta Política.

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme previsto na legislação aplicável.


Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • O acesso aos seus dados pessoais;

  • A correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;

  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;

  • A portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados;

  • A revogação do consentimento, quando o tratamento depender dessa autorização;

  • A exclusão dos dados pessoais, quando permitida pela legislação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.


Compartilhamento de Dados

A Feltro das Meninas compartilha apenas as informações estritamente necessárias para a execução dos serviços contratados.

Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente com:

  • Instituições financeiras e intermediadoras de pagamento;

  • Correios e transportadoras;

  • Empresas responsáveis pela hospedagem e manutenção da plataforma da loja;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Jamais venderemos ou divulgaremos seus dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.


Segurança das Compras

Todas as compras realizadas em nosso site são protegidas por tecnologias de segurança que garantem a confidencialidade das informações.

As transações são realizadas em ambiente criptografado (HTTPS/SSL), protegendo dados pessoais e financeiros durante todo o processo de compra.

Os dados do cartão de crédito são processados diretamente pela instituição intermediadora de pagamentos, não sendo armazenados pela Feltro das Meninas.


Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.


Fale Conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Feltro das Meninas

E-mail: [email protected]

Teremos satisfação em esclarecer qualquer dúvida e atender às suas solicitações relacionadas à proteção de seus dados.